Việc truyền tải thoại qua mạng dữ liệu dựa trên IP dưới dạng giao thức Lớp 3 là một phương án thay thế cho hệ thống chuyển mạch truyền thống sử dụng bởi các công ty điện thoại. Xem xét rằng hầu hết các công ty đã đầu tư đáng kể vào việc tạo ra một cơ sở hạ tầng cho truyền thông dữ liệu dựa trên IP và chi phí hàng tháng (trong hầu hết các trường hợp) được khắc phục.
Trong một thế giới mà Internet ngày càng liên quan nhiều hơn đến việc tiến hành kinh doanh và tăng năng suất, và vì lý do đó, đã thúc đẩy sự phổ biến của giao thức IP, một quan điểm kinh tế với chi phí hoạt động quan trọng để duy trì khả năng cạnh tranh của các công ty) là đủ để chúng ta dành sự chú ý đến các công nghệ Voice over IP và IP Telephony.
Cần lưu ý, tuy nhiên, khả năng làm thực giấc mơ hội nhập của mạng thoại và dữ liệu trong một nền tảng đa dịch vụ thực tế là đáp ứng một số yêu cầu cụ thể của lưu lượng thoại. những hạn chế nội tại trên đó, được tôn trọng, ví dụ, sự cần thiết phải giảm sự chậm trễ , xử lý, tiêu chuẩn của sự chậm trễ và trong hồ sơ đặt của một băng thông, bạn có thể nhận được chất lượng hầu như không thể phân biệt mà chúng ta sử dụng trong quy trình vận chuyển thông thường. Thú vị là cần lưu ý rằng trong khi "thế giới cũ" của truyền thông được yêu cầu băng thông của 64 Kbps cho một kênh bằng giọng nói, cách tiếp cận mới cho phép sử dụng khoảng 16 Kbps cho mỗi kênh
Việc Cisco xử lý các giải pháp VoIP và IP Telephony là một phần của một loạt các khuyến nghị nhằm thúc đẩy sự hội tụ của lưu lượng dữ liệu, thoại và video thành một cơ sở hạ tầng mạng duy nhất và từ đó giúp thực hiện khái niệm Cộng tác .
Để hiểu rõ hơn về điều này chúng ta xác định một số thuật ngữ:
Voice over IP (VoIP) : Bằng cách sử dụng tên Voice over IP, hoặc VoIP ngắn gọn, đề cập đến giải pháp chuyển mạch điện thoại thông thường có thể được kết nối thông qua mạng IP, đặc biệt hấp dẫn theo quan điểm kinh tế cho các liên kết loại DDD và DDI. Đối với kịch bản này, cần thêm thẻ thoại vào các bộ định tuyến hiện có. Cần lưu ý ở đây rằng giọng nói đơn giản được truyền qua mạng IP và các tác vụ mã hóa và nén giọng nói được thực hiện bởi các bộ định tuyến thẻ thoại, trong môi trường này hoạt động như cổng giữa thế giới điện thoại truyền thống được đại diện bởi PBX, và thế giới IP kết hợp với các bộ định tuyến.
IP Telephony (IPT) : Khi chúng ta nói về điện thoại IP, chúng ta đang đề cập đến việc thực hiện các dịch vụ đã khá phổ biến và tính năng của điện thoại truyền thống, với sự khác biệt chính là rằng tất cả các điều khiển giao thông, cũng như tiếng nói riêng của mình, được vận chuyển qua của cơ sở hạ tầng truyền thông dựa trên IP. Trong rạp chiếu phim mới này có thể hiện nay được tìm thấy như các diễn viên chính Gọi Các nhà quản lý , chịu trách nhiệm về nhiệm vụ xử lý cuộc gọi và điện thoại IP ( Điện thoại IP ), được trình bày như là giao diện người dùng chính với mạng hội tụ.
Cộng tác IP : Kiến trúc tập trung vào việc cho phép tương tác giữa con người (và do đó góp phần vào việc chia sẻ thông tin và kinh nghiệm) thông qua các ứng dụng như webex, Cisco Jabber và Telepresence. Sử dụng IP Telephony là một bước tự nhiên trên con đường đến IP Collaboration.
Hình dưới đây cung cấp một so sánh trực quan giữa các dịch vụ VoIP và IP Telephony.
